Этот сайт использует cookies. Продолжая просмотр нашего сайта, вы принимаете наши правила использования cookies.

Авторизационная форма для пересылки рекламаций от клиентов

Напоминаем Вам, что в соответствии с законом о защите персональных данных агент может переслать рекламацию пассажира в отдел контроля качества только при наличии заявления клиента о его согласии на это.

Подробная информация

Сервис Book-a-Group с улучшенными функциями

Мы проделали большую работу по улучшению платформы для группового бронирования Book-a-Group. Оптимизация и более удобный дизайн делают просмотр, управление и редактирование групп еще более эффективными.

Подробнее о Book-a-Group

Больше фильмов из Голливуда на борту рейсов Lufthansa

Хорошие новости для пассажиров Lufthansa: Lufthansa расширила программу развлечений на борту своих межконтинентальных рейсов: пассажирам стали доступны голливудские премьеры, а также более широкий выбор международных фильмов. Теперь пассажиры всех классов обслуживания могут выбрать фильм для просмотра из приблизительно 180 картин — на 30 % больше, чем раньше.

Перейти к развлечениям на борту

Эксклюзивная услуга встречи пассажиров Первого класса SWISS

Гостей Первого класса SWISS ждет обслуживание на высшем уровне и после прибытия межконтинентального рейса в Цюрих. В рамках оказания услуги встречи пассажиров Первого класса SWISS они будут доставлены от трапа самолета к зоне выдачи багажа или при наличии стыковочного рейса к отдельной зоне осмотра службой безопасности и паспортного контроля с прямым доступом в зал ожидания A для пассажиров Первого класса SWISS.

Перейти к услуге встречи пассажиров Первого класса SWISS

Отдых на 360°: залы ожидания Austrian Airlines

Приглашаем вас познакомиться с обстановкой зала ожидания: комфортные кресла с набивкой, изысканный шведский стол и живые деревья, создающие атмосферу уединения и спокойствия. Панорамный вид 360° покажет все, что делает новые залы ожидания Austrian Airlines в аэропорту Вены такими привлекательными, — а Вы сможете еще лучше проконсультировать своих клиентов.

Перейти к панорамному виду 360°

Brussels Airlines предлагает бесплатный пакет услуг и привилегий семьям, отправляющимся на отдых

Путешествуя с Brussels Airlines, семьи могут воспользоваться бесплатным пакетом услуг и привилегий, благодаря программе авиакомпании b.family, предназначенной специально для того, чтобы семьям с детьми, отправляющимся на отдых, было еще приятнее путешествовать. Со скидками и приоритетной регистрацией багажа, гарантией того, что места членов семьи будут находиться рядом, и дети, и взрослые получат еще больше удовольствия от путешествия с Brussels Airlines. Вы можете бесплатно и быстро зарегистрироваться в программе b.family.

Узнать больше

Brussels Airlines расширяет европейскую маршрутную сеть, добавляя в зимнее расписание Киев и Вроцлав

После расширения европейской маршрутной сети Brussels Airlines, произошедшего этим летом, предстоящей зимой бельгийский авиаперевозчик вводит в нее еще два пункта назначения в восточной Европе: Киев и Вроцлав. Пассажиры могут летать между Брюсселем и Вроцлавом (Польша) трижды в неделю, а те, кто желает отправить еще восточнее – в столицу Украины Киев, смогут сделать это четыре раза в неделю. Оба города являются важными деловыми и туристическими местами Европы.

Узнать больше

Места в приоритетной зоне - также доступны на рейсах по Европе с 12 июня 2018 года

Теперь вы также можете рекомендовать клиентам, совершающим перелеты по Европе экономическим классом, забронировать место в приоритетной зоне. Данная услуга уже доступна на рейсах авиакомпании SWISS, а с 12 июня 2018 года она также будет доступна на рейсах авиакомпаний Austrian Airlines и Lufthansa с отправлением начиная с 20 июня 2018 года.

Узнать больше

Доступ к билетам, перевыпущенным Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS

Lufthansa Group активировала функцию «Доступ агентства к билетам, перевыпущенным авиакомпанией» в Amadeus. Вы можете пользоваться доступом к билетам, которые были оформлены вашим агентством и впоследствии перевыпущены авиакомпанией.

Узнать больше

Повышение класса обслуживания за мили со всех классов бронирования бизнес-класса

Еще больше привилегий для участников программы Miles & More: повышение класса обслуживания до Первого со всех классов бронирования бизнес-класса недавно стало доступно на всех межконтинентальных рейсах Lufthansa. Это позволяет вашим клиентам выполнить повышение класса обслуживания до Первого класса даже с классов P или Z.

Подробнее о премиальном повышении класса обслуживания

Ночной сон с еще большим комфортом в бизнес-классе Lufthansa

Сладких снов! Комфортный наматрасник, теплое одеяло и новая наволочка подарят пассажирам бизнес-класса Lufthansa приятный ночной сон. Услуга Lufthansa Dream Collection уже доступна на борту некоторых межконтинентальных рейсов продолжительностью от 10,5 часов.

Перейти к Lufthansa Dream Collection

Бронируйте места SWISS Privacy seat по отличным ценам до конца июня 2018 года

Ваши клиенты путешествуют межконтинентальными рейсами в бизнес-классе SWISS? Порекомендуйте им SWISS Privacy seat — еще больше личного пространства и незабываемые впечатления от перелета. Это отдельное место у окна теперь доступно для бронирования на некоторых маршрутах по очень привлекательной цене, например в Пекин всего от 89 EUR / 99 USD.

Подробнее о SWISS Privacy seat

Live TV: трансляция всех основных футбольных матчей на борту

Радуйтесь голам, забитым любимой командой, на межконтинентальных рейсах Lufthansa! С бесплатными каналами live TV Sport 24, CNN и Euronews ваши клиенты могут смотреть все крупные события в мире футбола и других видов спорта на индивидуальном экране или на собственном ноутбуке, планшете или смартфоне.

Подробнее о live TV

Глазго – город культуры и образования

Глазго, в котором проживают всего 600 000 жителей, - крупнейший в Шотландии. До 1970 года это был типичный промышленный городок, но сегодня он превратился в культурный и образовательный центр. При этом большое внимание уделено архитектурному наследию и реновации фасадов множества классических зданий в викторианском стиле и стиле ар-нуво.

Отправиться в город месяца

Первое место дорожного набора Первого класса

Lufthansa получила премию Onboard Hospilaty Award за свой дорожный набор. Разнообразное и универсальное содержимое изящных сумочек для мужчин и женщин включает в том числе высококачественную косметику.

Насладитесь новыми ощущениями в зале The Loft аэропорта Брюсселя

Флагманский зал ожидания авиакомпании Brussels Airlines, The Loft, расположенный в Пирсе А вскоре предложит посетителям еще больше пространства, отличающегося повышенным комфортом и новыми возможностями, ставшими доступными благодаря сотрудничеству с Lexus, Miele, Grohe, Corian и Dyson. Среди особенностей зала его дизайн, основанный на принципах традиционного японского гостеприимства; шесть новых душевых комнат с индивидуальными настройками; суперсовременная кухня; прилегающая VIP зона; приватные комнаты для сна; разнообразие кулинарных и

Узнать больше

Edelweiss теперь также на lufthansaexperts.com

Все на одной странице: на веб-сайте eXperts теперь Вы также найдете полную информацию о дочернем предприятии SWISS — авиакомпании Edelweiss. С этой туристической авиакомпанией Ваши клиенты могут добраться через Цюрих в 66 пунктов назначения, расположенных в 32 странах мира. Узнайте о классах обслуживания, маршрутной сети и фантастических новых пунктах назначения, таких как Хошимин во Вьетнаме.

Перейти к разделу Edelweiss

Авиакомпания Austrian Airlines совершенствует облик своего бренда

Настало время для обновления! Austrian Airlines вносит определенные корректировки в идентичность корпоративного бренда. Наряду с модернизацией логотипа авиакомпания приступает к постепенному обновлению внешнего вида своих воздушных судов.

Brussels Airlines начинает полеты в Киев и Вроцлав

Brussels Airlines расширяет свою сеть двумя новыми направлениями в Восточной Европе. Украинская столица Киева и исторический Вроцлав в Польше являются как местами отдыха, так и бизнес-маршрутами для авиакомпании. С 17 октября авиакомпания Brussels Airlines будет летать из Брюсселя в Киев четыре раза в неделю, а c 29 октября из Брюсселя во Вроцлав три раза в неделю.

Узнать больше

Miles & More: Ретроспективное начисление миль

Напоминаем, что для того, чтобы мили за полет были начислены, Вы должны предъявить номер карты участника Miles & More при оформлении билета или при регистрации, но если номер карты не был предоставлен, Вы всегда можете начислить мили ретроспективно в течение 6 месяцев после совершения полета, заполнив специальную онлайн-форму на нашем сайте.

Открыть онлайн-форму

Miles & More: Расширение платформы подарочных сертификатов

Теперь у вас есть еще больше возможностей обменять накопленные мили на подарочные сертификаты, ведь наша платформа пополнилась новыми партнерами, в их числе Перекресток, Летуаль, Яндекс.Такси и многие другие!

Узнать больше

SWISS открывает новый зал ожидания Первого класса в Цюрихе

Недавно в аэропорту Цюриха открылся зал ожидания «А» для пассажиров Первого класса авиакомпании SWISS. Этот новый просторный зал вместил в себя стойку регистрации, отдельный пункт контроля службы безопасности аэропорта, ресторан с выбором блюд по меню (à-la-carte) и бар с широким ассортиментом напитков производства Швейцарии.

Новый зал ожидания для пассажиров Первого класса

Австрийский стиль в новых залах ожидания аэропорта Вены

Залы ожидания для пассажиров бизнес-класса и обладателей статуса Senator в аэропорту Вены после реконструкции приобрели новый облик и австрийский стиль, придающий особый колорит перелетам рейсами Austrian Airlines.

Новые залы ожидания

Видеоролик о классе Premium Economy авиакомпании myAustrian

Посмотрев этот видеоролик, вы узнаете о многочисленных преимуществах воздушного путешествия с повышенным комфортом, который теперь доступен для пассажиров на всех дальнемагистральных рейсах авиакомпании Austrian Airlines. Видеоролик размещен на нашем интерактивном микросайте.

Посмотреть видео

Бесплатный сервис FlyNet® в Первом классе Lufthansa

Оставайтесь онлайн на заоблачной высоте! Теперь пассажирам Первого класса Lufthansa на всех дальнемагистральных рейсах предоставляется бесплатный доступ в Интернет. При посадке в самолет пассажиры Первого класса получают ваучер FlyNet® с персональным кодом доступа.

Подробнее о сервисе FlyNet® для пассажиров Первого класса

Lufthansa: Пассажирам придутся по вкусу блюда меню à la carte от Lufthansa


Возможно, вашим пассажирам понравится идея превратить перелет в экономическом классе или премиум-эконом-классе в настоящее кулинарное путешествие. На дальнемагистральных рейсах Lufthansa теперь есть возможность выбрать деликатесное меню à la carte.

Подробнее о наших блюдах из меню à la carte

Корректировка сборов за перевозку сверхнормативного и спортивного багажа

С 18 апреля 2018 года Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS вводят новый принцип ценообразования, основанный на делении на зоны, который будет действовать при регистрации сверхнормативного и спортивного багажа и при перевозке животных.

Подробнее о корректировке сборов

Lufthansa: Город месяца: Сингапур

Сингапур – один из наиболее стремительно развивающихся экономических центров в Азии. Порт, банковский и финансовый центр, этот город противостоит кризисам и остается привлекательным для разработчиков и инвесторов. Такие чудеса архитектуры, как Marina Bay Sands, реставрированные здания колониальной эпохи, например Национальный музей, и места отдыха восхищают около 16 миллионов посетителей в год.

Узнать больше

Lufthansa: Летнее расписание: рейс из Франкфурта в Шеньян

С 27 марта 2018 года Lufthansa снова предложит своим клиентам перелеты в г. Шеньян (Китай) из Франкфурта. Каждые вторник, четверг и субботу Airbus A340-300 будет направляться в экономический центр, расположенный на северо-востоке страны. Данный мегаполис является домом для штаб-квартир множества немецких компаний и считается идеальной стартовой точкой для туристов.

Информация о рейсе

Lufthansa: Автоматическая регистрация для Вашего путешествия

Теперь Вы можете автоматически получить посадочный талон на свой смартфон за 23 часа до отправления, не регистрируясь на рейс самостоятельно. Данной услугой можно воспользоваться на всех рейсах в Германии и Европе. Для этого просто укажите информацию в своем аккаунте Miles & More или профиле пользователя Lufthansa. Сэкономьте время и начните свое следующее путешествие без спешки!

Подробнее

Lufthansa: В аэропорту Мюнхена Lufthansa испытывает робота

С Жози Пеппер две компании выходят на новый уровень. Это первое испытание человекоподобного робота, наделенного искусственным интеллектом, в немецком аэропорту. Робот будет отвечать на вопросы пассажиров на английском языке, например, о том, как пройти к выходу на посадку, в ресторан или магазин. Этап тестирования покажет, понравится ли клиентам Жози, который будет встречать их в Терминале 2.

Подробнее о Жози Пеппер

Lufthansa: Крупнейший в мире авиалайнер прибывает в Мюнхен

Lufthansa и аэропорт Мюнхена готовятся к прибытию самого большого пассажирского самолета. С 25 марта A380 будет выполнять рейсы в Лос-Анджелес, Пекин и Гонконг. Для размещения гигантского аэробуса и снижения времени ожидания пассажиров, инфраструктура Терминала 2 и терминала-спутника была изменена. В частности, за счет добавления выходов на посадку и сокращения пути к стойкам службы безопасности.

Swiss: Новый зал ожидания Первого класса А SWISS в Цюрихе

Зал ожидания А Первого класса SWISS в Цюрихе предлагает пассажирам Первого класса и обладателям статуса HON circle атмосферу роскоши. Среди новинок - хранение верхней одежды и стойка для проверки службой безопасности. Кроме этого - ресторан à la carte, зона с открытой кухней и бар с более 100 разновидностями швейцарских напитков, а также лимузин для тех, кто отправляется в путешествие из Дока Е.

Подробнее

Brussels: новые летние направления в Хорватии: Сплит, Задар, Дубровник и Загреб

В 2018 году Brussels Airlines добавляет новые направления в Хорватию: Сплит, Задар, Дубровник и Загреб. Два раза в неделю по средам и субботам с 28 апреля по 6 октября рейсы в Сплит, по субботам с 12 мая по 29 сентября рейсы в Задар, 5 рейсов в неделю (ежедневно кроме четверга и субботы) с 25 марта по 26 октября рейсы в Загреб и два рейса в неделю с 28 апреля по 7 октября в Дубровник.

Больше информации

Brussels: Дополнительные рейсы в США и Канаду этим летом

В предстоящем летнем сезоне, который начинается 25 марта, Brussels Airlines - ведущий бельгийский перевозчик - добавит дополнительные рейсы в Северную Америку. 5 рейсов в неделю в Торонто и 6 рейсов в неделю в Вашингтон. Авиакомпания также будет продолжать летать в Нью-Йорк ежедневно в течение всего сезона. Удобные стыковки на другие североамериканские направления будут доступны пассажирам с Brussels Airlines и авиакомпаниями-партнерами.

Узнать больше

Miles & More: Больше миль за полеты!

12 марта 2018 изменился способ расчета премиальных миль!

Теперь мили рассчитываются согласно тарифу в евро, коэффициенту, зависящему от статуса часто летающего пассажира и авиакомпании, совершающей рейс. Система не действует при расчете статусных миль, миль Select и HON Circle

Новый способ всегда применяется при бронировании через сайт LH.com. При бронировании через туристическое агентство или онлайн-турагентство порядок расчета премиальных миль определяется номером билета.

Подробности

Бизнес-класс Lufthansa в 2020 году

Хотели бы Вы заглянуть в бизнес-класс будущего авиакомпании Lufthansa? Сегодня в специальном превью можно увидеть, что ждет Вас на борту Boeing 777-9 в 2020 году: кресло бизнес-класса, отличающееся большей приватностью и значительно увеличенным пространством, что гарантирует самые лучшие условия для сна над облаками. Загляните в будущее!

More information

Lufthansa: Приглашаем в новый зал ожидания в Милане

Милан, Мальпенса, Мама мия! Если Вы сделали продолжительную остановку или собираетесь отправиться в полет из Милана, Вам повезло. Непременно посетите совершенно новый зал ожидания Lufthansa, где лучшие бариста сварят Вам кофе, а свежую пасту приготовят прямо у Вас на глазах. Отдыхайте стильно – по-итальянски!

Read more

Lufthansa: Всего в одном клике: новые пункты назначения лета

Исследуйте Европу вместе с нами. В рамках туристической летной программы Lufthansa на предстоящее лето 2018 года теперь осуществляется бронирование по новой расширенной программе бронирования для Европы, в которую вошли пять новых пунктов назначения: Санторини, Менорка, Глазго и Мадейра.

New destinations

Brussels Airlines напоминает пассажирам о необходимости правильного оформления авиабилетов

Начиная с 1 января 2018 года в соответствии с законодательством Бельгии авиакомпания Brussels Airlines обязана проводить проверки соответствия данных пассажира в билете и документе, удостоверяющем личность. Это означает, что каждый пассажир, независимо от возраста, должен путешествовать с посадочным талоном, имя в котором полностью соответствует имени, указанном в их действительном паспорте или удостоверении личности. Только в этом случае пассажиры смогут совершать полеты на рейсах, в том числе в Брюссель и из Брюсселя и в пределах Шенгенской зоны.

Экономить время — с местом в приоритетной зоне

Вы часто путешествуете по делам и хотели бы попасть на следующую встречу как можно быстрее после приземления? Просто забронируйте место в приоритетной зоне на рейсах большой протяженности, и Вы сможете в числе первых из пассажиров экономического класса покинуть самолет. Вслед за SWISS авиакомпании Austrian Airlines и Lufthansa теперь также предлагают такую возможность — вначале на всех межконтинентальных рейсах.

Learn more

Miles & More: Новые возможности онлайн-бронирования премиальных полетов от участников Star Alliance

Платформа онлайн-бронирования пополнилась авиакомпаниями Ethiopian Airlines, Turkish Airlines, Shenzhen Airlines, Thai Airways и Singapore Airlines. Это означает, что теперь Вы можете бронировать премиальные полеты этих авиакомпаний напрямую на локальной версии веб-сайта Miles & More.
В настоящее время доступно онлайн-бронирование билетов на рейсы 26 участников альянса Star Alliance.

Читать подробнее