Этот сайт использует cookies. Продолжая просмотр нашего сайта, вы принимаете наши правила использования cookies.

Мы считаем, что отправлять людей отдыхать должны специалисты, которые сами любят путешествовать. В нашей компании тревел менеджеры дотошно изучaт детали, узнают, как можно сэкономить бюджет, будут рассматривать несколько возможных вариантов.

Мы понимаем, цель отдыха у всех разная, поэтому мы предлагаем индивидуальные и групповые туры, «горящие путевки», программы эксклюзивного отдыха, бюджетные туры и туры early birds.

Наши специальные предложения регулярно обновляются. Для организации индивидуальных туров, пожалуйста, присылайте предварительный запрос с определенным набором критериев, которые позволят нам оперативно обработать ваш заказ.

Чемпионаты, автогонки, олимпиады и международные состязания, концерты, шоу, выставки, модные показы, фестивали, праздники, парады, карнавалы – согласитесь, для того, чтобы получить настоящее удовольствие от их посещения, немаловажную роль играет организация такого рода поездок. Мы берем на себя хлопоты по поездке, вы берете с собой хорошее настроение!

Нормы бесплатного провоза багажа которые входят в стоимость билетов

При оформлении багажа авиакомпании придерживаются одной из двух общепринятых систем - "Весовая система" и "Система мест".

Весовая система (weight concept)

Принята в большинстве стран мира, за исключением США, Канады, Южной и Центральной Америки. Данная система определяет количество багажа в килограммах, которое пассажиры первого, бизнес и экономического класса могут провезти бесплатно. Нормы распространяются на всех пассажиров, кроме детей до двух лет. Обычно для каждого класса (экономического класса, бизнес-класса и первого класса) применяются свои ограничения. Стандартный вариант: экономический класс - 20 кг (возможны исключения, например, авиакомпании Air France и British Airways разрешают провозить 23 килограмма багажа.), бизнес класс - 30 кг, первый класс - 40 кг. Следует иметь ввиду, что для участников какой-либо "бонусной" (поощрительной) программы авиакомпании норма бесплатного провоза багажа может быть увеличена.

Перевес (весовая система)

К сожалению, весовая система предполагает достаточно жесткие санкции за превышение разрешенного веса. Для разных авиакомпаний стоимость "лишнего" килограмма несколько варьируется, но в большинстве случаев составляет 1,2 - 1.5% от нормального тарифа экономического класса. Если учесть, что этот тариф обычно в 2-3 раза дороже, чем льготный тариф, которым летит пассажир, то перевес "влетает в копеечку". Хорошо, если Вы летите Аэрофлотом в Берлин - нормальный тариф 350 USD, следовательно, 10 кг перевеса 49 USD (1,4%), а если Вы летите с Lufthansa в Рио-де-Жанейро - нормальный тариф 2794 USD и Ваши десять килограмм становятся золотыми - 419 USD (1,5%).

Системы количества мест (piece concept)

Это второй принцип системы основан на том, что каждый пассажир имеет право провезти с собой бесплатно всего два места багажа весом до 23 кг каждое, а сумма измерений не должна превышать 158 сантиметров (ширина + длина + высота). Применяется при полетах в США, Канаду и ряд стран Центральной и Южной Америки, а также при полетах внутри многих стран. Бесплатная норма распространяется на все категории пассажиров (включая детей и младенцев). Система мест едина для пассажиров экономического, бизнес и первого класса обслуживания на борту. Сотрудники авиакомпании при регистрации багажа используют специальный шаблон, в который должно поместиться Ваше "место". В противном случае Вам придется оплачивать дополнительное место.

Перевес (система мест)

Обычно за дополнительное место багажа взимается сбор от 80 до 120 USD если оно удовлетворяет вышеуказанным условиям (23/158). Если же сумма измерений превышает 158 см, но меньше 203 см, то обычно взимается двойной сбор. И самый дорогостоящий случай, когда или сумма измерений превышает 203 см или вес места больше 23-х кг - некоторые авиакомпании могут отказать Вам в перевозке такого багажа (Lufthansa, SAS) и предложить Вам оформить карго. Или же за первые 45 килограмм с Вас могут взять тройной сбор, а за каждые последующие 10 кг по одному сбору (Air France).

Перевозка багажа в салоне (хрупкие и ценные предметы)

Накладное занятие, но иногда просто нет другого выхода. Как, например, перевезти виолончель? Для всех авиакомпаний и направлений правило одно - оплатите своему багажу такой же билет, как и у Вас. Но некоторые ограничения все-таки есть. Максимальный вес 80 килограмм, а габариты должны соответствовать размеру пассажирского кресла - 155х42х15 или 110х42х50. Следует иметь в виду, что бронирование Вашего багажа следует сделать до выписки Вашего билета (этого требует технология бронирования).

Перевозка нестандартного багажа (спортивный инвентарь)

К сожалению, правила для перевозки спортивного оборудования разнятся для разных авиакомпаний. Но более или менее общую классификацию выявить можно. К спортивному оборудованию относятся: велосипеды (в том числе и тандемы), снаряжение для гольфа, серфинга, лыжи (в том числе водные и горные). Обычно, если выше перечисленные предметы багажа удовлетворяют стандартным условиям по размеру и весу, то спортивное снаряжение включается в бесплатную норму багажа. Ряд авиакомпаний требует небольшую доплату за перевозку инвентаря. В любом случае в бронирование необходимо сделать специальный запрос (для этого Вам следует знать габариты и вес Вашего снаряжения).

Ручная кладь

В соответствии с правилами допускается взять в салон одно место незарегистрированного багажа, причем его вес входит в разрешенную норму бесплатного багажа. Незарегистрированный багаж не должен превышать установленных размеров, т.е. помещаться на полку или под сидение. Поскольку размеры полок и сидений различаются на разных типах воздушных судов, будьте готовы к тому, что персонал в аэропорту попросит сдать его в багажное отделение.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа можно также захватить в самолет:

  • дамскую сумочку или папку для бумаг;
  • печатные издания для чтения в полете;
  • питание для ребенка и детскую дорожную колыбель;
  • зонтик или трость;
  • пальто или плащ.

Печальный опыт позволяет сделать вывод, что на полку в самолете обычно не удается положить даже куртку. Возможно, и Вам этот факт не раз доставлял неудобства. И если мы подумаем не только о том, сколько "особо ценных" нам вещей можно впихнуть в салон, но и о комфорте нашего попутчика, то путешествие будет намного приятнее.

Регистрация багажа. Очень важный аспект любого авиаперелета

Если Ваш перелет состоит из одного прямого рейса, то проблем не возникает. В аэропорту отправления багаж сдаем, в аэропорту прибытия багаж получаем. А если Ваше путешествие состоит из нескольких стыковочных перелетов? В этом случае судьба Вашего багажа напрямую зависит от авиабилета, который Вы купили. Самый простой случай - Вы летите весь маршрут одной авиакомпанией. В этом случае, в аэропорту отправления Вы и Ваш багаж регистрируетесь сразу до первого пункта "стоповер", т.е. до первого пункта, где Вы останавливаетесь более чем на сутки.

Например, Вы летите "сквозным" тарифом (вся перевозка оформлена одним билетом) из Алматы в Лос-Анджелес с КЛМ через Амстердам. Представитель КЛМ в аэропорту Алматы регистрирует Вас и Ваш багаж до Лос-Анджелеса. Вы получаете посадочный талон на рейс Алматы - Амстердам и на рейс Амстердам - Лос-Анджелес, а ваш багаж - багажную бирку, с помощью которой, сотрудники КЛМ в аэропорту Схипхол перегрузят его с рейса на рейс.

Чуть сложнее происходит регистрация пассажира и багажа, если Ваша перевозка оформлена одним билетом, но с участием различных авиакомпаний. В этом случае, регистрировать ли Ваш багаж до конечного пункта или нет, остается на усмотрение представителя авиакомпании. Но поинтересоваться у сотрудника регистрации, есть ли такая возможность - Ваше право.

Иногда, чтобы оптимизировать стоимость перевозки, агент может предложить Вам оформить перевозку несколькими отдельными билетами. Возможно, что это позволит сэкономить значительную сумму, но ответственность за регистрацию багажа на дальнейший перелет полностью ляжет на Вас.

Например, Вы летите Эйр Астаной в Бангкок и далее Thai Airways в Манилу. Перевозка оформлена двумя отдельными билетами - Алматы - Бангкок - Алматы и Бангкок - Манила - Бангкок. При вылете из Алматы багаж Вам зарегистрируют только до Бангкока и, следовательно, его Вам необходимо получить и зарегистрировать на следующий рейс самостоятельно. Если учесть, что в аэропорту Бангкока выдача багажа находится за паспортным контролем, Вам придется отстоять очередь на получение визы, заплатить 20 долларов, выйти в зал прилета, получить багаж, перейти в терминал вылета, зарегистрировать себя и только что полученный багаж на рейс Бангкок - Манила. Любая задержка в столь утомительной процедуре грозит сорвать Вам стыковку, поэтому об особенностях получения и регистрации багажа в том или ином аэропорту следует поинтересоваться у агента заранее. Следует помнить, что в ряде стран, например в США, багаж проходит таможенный контроль в пункте первого влета в страну, и, следовательно, получать его придется.

Потерянный багаж

К сожалению, сто процентную гарантию сохранности Вашего багажа не может дать ни одна авиакомпания в мире. В связи с этим, необходимо иметь в виду следующее: Никогда не оставляйте документы и деньги в сдаваемом багаже. В случае если Ваш багаж потерян или непоправимо испорчен, перевозчик возместит Вам ущерб исходя из 20 долларов США за килограмм. Поэтому, если Вы везете ценный багаж, необходимо заранее объявить о его ценности и оплатить дополнительный сбор.

При обнаружении утери, повреждений или недостачи вещей необходимо до выхода из зала прилета обратиться в Службу "LOST AND FOUND" авиакомпании для составления акта. Для этого необходимо письменное описание потерянных вещей и номера багажных бирок. Если у Вас есть возможность сообщить о факте пропажи Вашему агенту, то непременно сделайте это, возможно агентству удастся начать поиски с другой стороны (от аэропорта вылета).

Опасные Грузы. БЕЗОПАСНОСТЬ НАЧИНАЕТСЯ ДОМА! ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПЕРЕВОЗИТЬ С СОБОЙ ЛЮБЫЕ ОПАСНЫЕ ПРЕДМЕТЫ, ТАКИЕ КАК:

  • взрывоопасные вещества
  • сжатые газы (вкл. аэрозоли)
  • легковоспламеняющиеся жидкости
  • вещества с высоким содержанием кислорода, напр. перекиси и отбеливающие порошки
  • токсичные вещества
  • радиоактивные вещества
  • разъедающие вещества
  • магнитные материалы, вредные вещества или зловонные вещества и раздражающие вещества
  • cпортивное снаряжение может перевозиться только с разрешения авиалиний

Запрещается перевозить огнестрельное оружие, модели оружия, кинжалы, раскладные ножи и другие агрессивно выглядящие предметы на себе или в ручной клади.

Также запрещено использовать электрические устройства, которые могут повлиять на радио- и навигационное оборудование самолета, например, радио и мобильные телефоны.

Провоз валют

По действующему на данный момент закону, без предъявления каких-либо документов, Вы можете вывезти из Казахстана иностранную валюту на сумму эквивалентную 10000 долларов США включительно. Для того, чтобы вывезти сумму, превышающую 10 000 долларов США, необходимо предъявить на таможне некоторые документы. Заполнение декларации на вывоз валюты необходимо, если Вы вывозите сумму свыше 3000 долларов США.

Если, пересекая родную границу при возвращении домой, у Вас остались не потраченные деньги, не забудьте попросить таможенного работника сделать отметку в специальной декларации о неизрасходованной Вами сумме денег, а также будьте готовы предъявить эти деньги. Данная декларация послужит Вам разрешением на вывоз этой суммы при следующей поездке.

Самой простой способ вывезти любую сумму, без получения каких-либо справок - это наличие кредитной карточки. На ней у Вас может быть любое количество денег, никого это интересовать не будет, и, приехав за границу, Вы можете снять со своего счета требующуюся Вам сумму. К тому же, это позволит защитить свои деньги от карманников, а также подстраховаться на случай неожиданных трат.

В некоторых странах, при въезде от Вас могут потребовать предъявить определенную сумму, как гарантию того, что Вы располагаете необходимыми денежными средствами для запланированной поездки. Покупая путевку или оформляя визу, обязательно поинтересуйтесь, действует ли такой закон в стране, в которую Вы направляетесь. Например, в Финляндии необходимо иметь минимум 200 финских марок на каждый день пребывания.

 

Регистрация пассажиров и багажа

Решистрация производится у стоек регистрации авиакомпании в аэропорту. Пассажир обязан прибыть на регистрацию с учетом правил, установленных в конкретном аэропорту, но, в любом случае, заблаговременно с тем, чтобы выполнить административные формальности и процедуры по регистрации до отправления рейса.

Вначале Вы проходите таможенный контроль, затем у стойки регистрации рейса предъявляете билет представителю авиакомпании или регистратору, который выдаст посадочный талон, где указано Ваше место в самолете, и оформит багаж. Далее вы проходите паспортный контроль.

Начало посадки на рейс объявляется дополнительно. Услышав эту информацию, Вы должны пройти к выходу, номер которого указан в посадочном талоне, и там же пройти спецконтроль.

Пассажир, опоздавший ко времени окончания регистрации к перевозке не допускается!

В том случае, если Вы все таки опоздали! Опоздали не на рейс, а на саму регистрацию и самолет вполне может улететь и без Вас! Ваши действия.

Прежде всего, не нужно вставать в конец очереди к стойке, где была регистрация на Ваш рейс. Знайте, во многих аэропортах существуют специальные стойки для опаздывающих пассажиров - Вам нужно прямо к ним!

Ну а если Ваш самолет уже взмыл в воздух - то лететь Вам придется явно другим самолетом. Если Ваш билет:

  • куплен по первому или бизнес-классу то в случае опоздания штрафов взиматься не будет, и достаточно лишь
  • перебронировать билет в кассе аэропорта или любом агентстве. А если на следующем рейсе есть места, то
  • можно улететь по этому же билету
  • если ваш билет с фиксированной датой, то дело обстоит сложнее - за перенос времени Вы заплатите штраф
  • если же ваш билет достался вам по самому дешевому тарифу, то он просто «сгорает». Чтобы
  • улететь, вам придется приобрести другой

В аэропорту Алматы регистрация начинается:

  • На международные рейсы за 3 часа в аэропорту
  • На рейсы по Республике Казахстан за 1час 40 минут
  • На рейсы по СНГ за 2 часа 30 минут

Заканчивается:

  • за 1 час 10 минут до вылета в аэровокзале
  • за 40 минут до вылета в аэропорту

Бронирование отелей

Для того, чтобы забронировать отель, вы можете отправить нам запрос по электронной почте

Услуга нашей компании по бронированию отелей выгодна для вас тем, что мы предоставляем цены до 20 % ниже открытых цен самих отелей за счет:

  • Прямых договоров с отелями в Казахстане и странах СНГ
  • Сотрудничества с консолидаторами Kuoni, Travco, UTS, Академсервис и Amadeus (отели по всему миру)

Мы также имеем более 350 партнеров в более чем 50 странах, что позволяет нам в ряде случаев предоставлять альтернативные варианты проживания – апартаменты, замки, коттеджи, башни, Guest houses, студии, лодки, SPA и пр.

Сотрудничество с различными провайдерами помогает нам найти подходящий вариант проживания во время высокого сезона (время выставок, конференций, конгрессов и пр.).

Страхование

Наша компания предлагает услуги по оформлению медицинского страхования клиентов, выезжающих зарубеж. Нашим партнером является страховая компания «БТА Забота»

Страхование в "БТА Забота" – это комплекс программ, позволяющий обезопасить Вас от непредвиденных расходов во время поездок за границу. Во многих странах наличие страховки является обязательным условием для пребывания в стране.

Какие расходы покрывает страховка?

  • расходы, возникшие в результате экстренной госпитализации, хирургического или медикаментозного лечения,
  • включая осмотр, консультации врача специалиста в амбулаторных условиях
  • расходы на стоматологическое лечение
  • расходы по транспортировке застрахованного в медицинское учреждение машиной скорой помощи
  • расходы на эвакуацию застрахованного в страну его постоянного проживания (гражданства)
  • расходы, связанные с репатриацией
  • расходы по оплате авиабилета в оба конца для родственника застрахованного, если застрахованное лицо
  • находится в критическом состоянии за рубежом
  • расходы, связанные с возвращением детей застрахованного, оставшихся без присмотра из-за болезни или
  • несчастного случая

Преимущества

  • Обеспечение защиты в любой точке мира
  • Обслуживание 24 часа, 7 дней в неделю
  • Организация квалифицированной медицинской помощи
  • Оплата медицинской помощи без участия клиента
  • Разнообразные программы страхования
  • Гарантии международной сервисной компании "КЛАСС-АССИСТ" (Россия) принимаются медицинскими учреждениями в любой точке мира

По всем дополнительным вопросам, пожалуйста обращайтесь в туристический отдел нашей компании.